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Text File  |  1993-10-28  |  77KB  |  2,046 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5. ######     ####    ############            Microsoft
  6. #######    ####    ############
  7. ########   ####        ####       Windows NT and Advanced Server 
  8. #### ####  ####        ####
  9. ####  #### ####        ####         Frequently Asked Questions
  10. ####   ########        ####
  11. ####    #######        ####               October 1993
  12. ####     ######        ####
  13.  
  14.  
  15.  
  16. This document provides answers to frequently asked questions about
  17. Windows NT. (Last update: 10/18/93.)
  18.  
  19.  
  20. Table of Contents
  21.  
  22. 1.      GENERAL INFORMATION
  23. 1.1.    Obtaining Windows NT,  NT Advanced Server, and the Win32 SDK
  24. 1.2.    Windows NT and Windows NT Advanced Server 3.1 Update
  25. 1.3.    Obtaining the Windows NT Resource Kit
  26. 1.4.    Windows NT Support via an Internet Address
  27. 1.5.    Development Issues Belong in the MSWIN32 Forum
  28. 1.6.    Making a Suggestion to be Added to Windows NT
  29. 1.7.    Security Certification Specifications
  30. 1.8.    Obtaining SNA Server for Windows NT Beta SDK
  31. 1.9.    Articles for Windows NT and Windows NT Advanced Server
  32. 1.10.   Public Domain for Windows NT
  33. 1.11.   Available Software and Hardware for Windows NT
  34. 1.12.   Fax Software for Windows NT
  35. 2.      INSTALLATION AND SETUP
  36. 2.1.    Installing Windows NT Over Previous Installation
  37. 2.2.    Selections in boot loader keep returning to the boot loader Menu
  38. 2.3.    Windows NT Boots but Looks in Wrong Boot Directory
  39. 2.4.    Converting the system partition to NTFS on MIPS R4000
  40. 2.5.    Windows NT Needs 600K Free
  41. 2.6.    What is the $WIN_NT$.~LS Directory
  42. 2.7.    Setup Fails When Switching from Text to Graphics
  43. 2.8.    Emergency Repair Disk on Unsupported CD-ROM
  44. 2.9.    MIPS Installation not working
  45. 2.10.   Updating LAN Manager 2.x Network to Advanced Server
  46. 3.      HARDWARE INFORMATION
  47. 3.1.    System Requirements for Windows NT/Windows NT Advanced Server
  48. 3.2.    Hardware Compatibility List (HWFEED.TXT)
  49. 3.3.    Full Screen MS-DOS Support on MIPS Machines
  50. 3.4.    Device Driver Requests
  51. 3.5.    DELL Computer Only Recognizes 16 MB of Memory
  52. 3.6.    Limits of Support for Removable Media
  53. 3.7.    Sharing Communication Port Interrupts
  54. 3.8.    DMA Speed on an Adaptec 154x SCSI Controller
  55. 3.9.    AMI SCSI Controllers
  56. 3.10.   Adaptec 154x SCSI Controller BIOS Versions
  57. 3.11.   Installing the Sony CDU-31a CD-ROM with Windows NT
  58. 3.12.   MediaVision ProAudio Spectrum (PAS16) Sound Card
  59. 3.13.   Using Sound Blaster Pro With the Sound Blaster 1.x Driver
  60. 3.14.   Installing the Sound Blaster CD-ROM Driver for Windows NT
  61. 3.15.   Adding a CD-ROM After Installing Windows NT
  62. 3.16.   SCSI and ESDI Drives with More Than 1024 Cylinders
  63. 3.17.   Archive Python Tape Drive - No drive detected
  64. 3.18.   NEC CD-ROM Slow Downs
  65. 3.19.   ATI Driver Won't Display a Higher Resolution
  66. 3.20.   Trouble-Shooting ATI Problems
  67. 3.21.   Display 16 and 32 Bit Color Modes in ATI Adapters
  68. 3.22.   UART Support
  69. 3.23.   System Hangs on Micronics Motherboard with Ultrastor U34F
  70. 3.24.   S3 Based Video Card and High Resolutions
  71. 3.25.   Intel SatisFAXion 400/i Modem
  72. 3.26.   TIGA Drivers for Windows NT
  73. 3.27.   No Speaker Driver for Windows NT
  74. 4.      TECHNICAL INFORMATION
  75. 4.1.    Couldn't Find NTLDR
  76. 4.2.    How the LibPath Environment Variable Works
  77. 4.3.    File Compression Programs and Drivers (Doublespace)
  78. 4.4.    Troubleshooting 16-bit Windows Applications Under Windows NT
  79. 4.5.    Using fault tolerance mirroring in Windows NT
  80. 4.6.    OS/2 Subsystem Takes Priority
  81. 4.7.    ANSI.SYS Support
  82. 4.8.    Extended and Expanded Memory for MS-DOS Applications
  83. 4.9.    Converting File Systems without Reformatting
  84. 4.10.   Removal of NTFS
  85. 4.11.   CHKDSK /F on an NTFS Drive
  86. 4.12.   MS-DOS Device Drivers in CONFIG.SYS
  87. 4.13.   Replacing Boot Sector Without Reinstalling
  88. 4.14.   Microsoft Visual C++ (MMD.386 virtual device driver not loaded)
  89. 4.16.   What is Win32s?
  90. 4.17.   Recreating a Post Office
  91. 5.      NETWORK INFORMATION
  92. 5.1.    TCP/IP Support
  93. 5.2.    Replicator Service only allows me to Import files
  94. 5.3.    Network Fails To Start
  95. 5.4.    Using Telnet in Windows NT
  96. 5.5.    LAN Manager and Windows NT Domains
  97. 5.6.    Windows NT Advanced Server Upgrade
  98. 5.7.    Difference Between Workgroup and Domain
  99. 5.8.    Network Drives Display Slowly in Open Dialog Box
  100. 5.9.    Network Directory Listing Enumeration
  101. 5.10.   RAS and TCP/IP
  102. 5.11.   Connecting to a Novell Server
  103. 6.      COMMON ERROR MESSAGES
  104. 6.1.    Error 0000001E
  105. 6.2.    NTVDM Error
  106. 6.3.    Error 0x00000069 or 0x00000067
  107. 6.4.    Fatal System Error 0x0000000A
  108. 6.5.    System Error F002
  109. 6.6.    Setup Fails with SCSI Read Request Error
  110. 6.8.    LogErrorEntry Error (UniqueId=300)
  111. 7.      OTHER FILES ON COMPUSERVE
  112.  
  113.  
  114.  
  115. =====================================================================
  116. 1.    GENERAL INFORMATION
  117. =====================================================================
  118.  
  119. 1.1.    Obtaining Windows NT,  NT Advanced Server, and the Win32 SDK 
  120.  
  121. Question:
  122.  
  123. How do I obtain Windows NT, Windows NT Advanced Server, and the Win32
  124. SDK?
  125.  
  126. Answer:
  127.  
  128. These products are available now through resellers or direct from
  129. Microsoft by calling Microsoft Inside Sales at (800) 227-4679. In
  130. Canada, call (800) 563-9048. In all other countries, contact your local
  131. Microsoft representative. The Win32 SDK now contains the Windows NT DDK.
  132.  
  133. =====================================================================
  134. 1.2.    Windows NT and Windows NT Advanced Server 3.1 Update
  135.  
  136. Question:
  137.  
  138. How can I get the Windows NT and Windows NT Advanced Server 3.1 Update?
  139.  
  140. Answer:
  141.  
  142. The Windows NT and Windows NT Advanced Server 3.1 Update (CSD version
  143. 001) is now available in Library 2. From Library 2, you can download the
  144. UPDATE.TXT which contains a list of bugs that have been fixed in the
  145. update and instructions on how to create your update disk set.  There
  146. are two files containing the update for both Windows NT and Windows NT
  147. Advanced Server. For 5.25 inch 1.2 MB disks, query on S14321 or
  148. CSD525.EXE. For 3.5 inch 1.44 MB disks, query on S14322 or CSD35.EXE.
  149. These are both compressed, self-extracting files that include complete
  150. installation instructions.
  151.  
  152. NOTE: These files are very large (approximately 6.5 MB).
  153.  
  154. You can access the Microsoft Software Library from a variety of services:
  155. - Internet: FTP.MICROSOFT.COM, WINNT\SUP-ED\FIXES\CSD001 directory.
  156. - CompuServe: MSL forum. - GEnie, Microsoft OnLine: Software Library.
  157. - Microsoft Download Service (MSDL): (206) 936-6735.
  158.  
  159. If you are unable to access these services, contact Microsoft Product
  160. Support Services.
  161.  
  162. =====================================================================
  163. 1.3.    Obtaining the Windows NT Resource Kit
  164.  
  165. Question:
  166.  
  167. How can I obtain the Microsoft Windows NT Resource Kit?
  168.  
  169. Answer:
  170.  
  171. The Microsoft Windows NT Resource Kit is available now in bookstores and
  172. software stores and directly from Microsoft Press services at
  173. (800)-MSPRESS.  In Canada, call (416)-293-8141.  There are three updated
  174. Windows NT Resource Kit Utilities located in Library l of the WINNT
  175. forum on Compuserve in the file RESKIT.ZIP.
  176.  
  177. =====================================================================
  178. 1.4.    Windows NT Support via an Internet Address
  179.  
  180. Question:
  181.  
  182. Is there an Internet address that I can submit questions to?
  183.  
  184. Answer:
  185.  
  186. No - at least not with full Microsoft support.
  187.  
  188. The only official location for support from Microsoft is on CompuServe
  189. in the WINNT and MSWIN32 forums. However, there are several other places
  190. where you can get some peer support, (including some MS personnel in
  191. their own time).  These include the ntdev@alfalfa.com mailing list (send
  192. mail to ntdev- request@alfalfa.com to join) and three newsgroups on
  193. UseNet: "comp.os.ms-windows.nt.setup" "comp.os.ms-windows.nt.misc"
  194. "comp.os.ms-windows.programmer.win32" Knowledgebase articles, drivers
  195. and fixes may be found on  "ftp.microsoft.com", as well bug report forms
  196. and instructions on how to use them.  Please remember that these are not
  197. official venues for support, and, as a result, support is not
  198. guaranteed; the level of support you receive may vary.
  199.  
  200. =====================================================================
  201. 1.5.    Development Issues Belong in the MSWIN32 Forum
  202.  
  203. Question:
  204.  
  205. Where should I ask questions about the WIN32 SDK?  Can I ask them in the
  206. WINNT Forum?
  207.  
  208. Answer:
  209.  
  210. WIN32 SDK programming questions are answered in the MSWIN32 Forum.
  211.  
  212. WINNT is dedicated for end-user issues about Windows NT (for example,
  213. installing the Windows NT operating system itself), while MSWIN32 is
  214. dedicated to developer issues about Windows NT ( installing the
  215. Development Tools portion of the WIN32 SDK for Windows NT, API
  216. questions, etc.).
  217.  
  218. The more closely you follow this policy the easier and faster it will be
  219. for all forum members to get the information and help they need. Thanks!
  220.  
  221. =====================================================================
  222. 1.6.    Making a Suggestion to be Added to Windows NT
  223.  
  224. Question:
  225.  
  226. I would really like to see a feature added to Windows NT. How do I go
  227. about making this suggestion? Is there a procedure in place to make such
  228. suggestions?
  229.  
  230. Answer :
  231.  
  232. Microsoft is always interested in hearing your commentary and
  233. suggestions.  Suggestions can be made by telling a Microsoft
  234. representative who will pass the suggestion on to the Windows NT
  235. development team for evaluation.
  236.  
  237. =====================================================================
  238. 1.7.    Security Certification Specifications
  239.  
  240. Question :
  241.  
  242. How can I obtain the security certification specifications ?
  243.  
  244. Answer :
  245.  
  246. For information on operating system security certification
  247. specifications, contact the following source:
  248.  
  249.    National Computer Security Conference (NCSC) at (202) 783-3238
  250.  
  251. The following documents are available:
  252.  
  253.  - The Orange Book (Trusted Computer System Evaluation Criteria). This
  254.    document explains standalone operating system security ratings and
  255.    requirements.
  256.  
  257.  - Red Book (Trusted Network Interpretation). This document extends to
  258.    security ratings in networks.
  259.  
  260. NCSC has many other informative publications. Costs are minimal
  261. (approximately $3.00 U.S.).
  262.  
  263. =====================================================================
  264. 1.8.     Obtaining SNA Server for Windows NT Beta SDK
  265.  
  266. Question:
  267.  
  268. How can I obtain  SNA Server for Windows NT Beta SDK?
  269.  
  270. Answer:
  271.  
  272. The preliminary SNA Server SDK is available from Microsoft Inside Sales
  273. (800) 227-4679 for $495.  Licensed users of the prerelease SDK will get
  274. a free upgrade to the final SDK product, scheduled to ship at the same
  275. time as SNA Server.
  276.  
  277. =====================================================================
  278. 1.9.    Articles for Windows NT and Windows NT Advanced Server
  279.  
  280. Question:
  281.  
  282. Where can I find articles for Windows NT and Windows NT Advanced Server
  283. on Compuserve?
  284.  
  285. Answer:
  286.  
  287. Articles for Windows NT and Windows NT Advanced Server can be found on
  288. Compuserve by using GO MSKB.
  289.  
  290. =====================================================================
  291. 1.10.   Public Domain for Windows NT
  292.  
  293. Question:
  294.  
  295. What happened to the public domain section in the WINNT forum? Where are
  296. the public domain and shareware applications for Windows NT now ?
  297.  
  298. Answer:
  299.  
  300. Most of the files in the public domain section of the WINNT forum used
  301. the preliminary Windows NT SDK APIs. Many of those files will no longer
  302. work correctly under the released product of Windows NT unless they are
  303. recompiled using the released version of the Windows NT SDK.
  304.  
  305. All public domain and shareware for Windows NT are now available in
  306. Library 14 of the WINFUN and WINSHARE forums on Compuserve. Please use
  307. the GO command to GO WINFUN to view Library 14 (Win NT Games/FUN) or GO
  308. WINSHARE to view Library 14 (Win NT Utils/Apps).
  309.  
  310. =====================================================================
  311. 1.11.   Available Software and Hardware for Windows NT
  312.  
  313. Question:
  314.  
  315. Where can I find a list of  Windows NT applications, hardware, etc.
  316. under development or currently available?
  317.  
  318. Answer:
  319.  
  320. For information regarding 3rd party products available for Windows NT,
  321. you might want to check the Microsoft WIN32 Products & Services Catalog
  322. for Windows NT.  This catalog (Part #098-52530) can be obtained by
  323. calling Toll Free 1-800- 426-9400 or mailing:
  324.         Microsoft Corporation
  325.         One Microsoft Way
  326.         Redmond, WA   98052-6399
  327.  
  328. =====================================================================
  329. 1.12.   Fax Software for Windows NT
  330.  
  331. Question:
  332.  
  333.  I am looking for FAX software for NT, can you recommend any?
  334.  
  335. Answer:
  336.  
  337. We cannot recommend any particular products, but here is a partial list
  338. of FAX software from the Win32 Products & Services Catalog.
  339.  
  340. Product                 Source                Phone
  341. FaxTalk Plus for Windows NT        Thought Communications        800/437-6324
  342. LanFax Redirector               Alcom Corp.                     415/694-7000
  343. CIT Family Gateway              Computer Image                  916/753-9540
  344. CorporateFax Server             Computer Image                  916/753-9540
  345. FaxFacts                        Copia Intl.                     708/682-8898
  346. Fax Associate                   EMCI                            508/752-1241
  347. Siren Fax NT                    Siren Software                  415/322-0600
  348.  
  349.  
  350. =====================================================================
  351. 2.    INSTALLATION AND SETUP
  352. =====================================================================
  353.  
  354. 2.1.    Installing Windows NT Over Previous Installation
  355.  
  356. Question:
  357.  
  358. Can I install Windows NT over my previous (beta) version of Windows NT?
  359.  
  360. Answer:
  361.  
  362. Please refer to SETUP.TXT (included on the Windows NT CD and on Disk 4
  363. of the installation disks)  for complete installation details before
  364. installing Windows NT.
  365.  
  366. =====================================================================
  367. 2.2.    Selections in boot loader keep returning to the boot loader Menu
  368.  
  369. Question:
  370.  
  371. Whenever I choose MS-DOS from the  boot loader menu, it keeps returning
  372. me to the  boot loader menu. Why?
  373.  
  374. Answer:
  375.  
  376. This can happen when installing Windows NT over a previously existing
  377. Windows NT installation without using the MS- DOS SYS command to
  378. activate the partition. When Windows NT installs, it reads the drive
  379. boot sector to create the BOOTSECT.DOS file. It then uses BOOTSECT.DOS
  380. when you select the previous operating system choice from the Boot
  381. loader menu to restore the original partition information.
  382.  
  383. If you install Windows NT over another copy of Windows NT, BOOTSECT.DOS
  384. may contain a copy of the Windows NT partition information and not the
  385. MS-DOS partition information. Each time you select the previous
  386. operating system, the Windows NT partition information is loaded and
  387. executed.
  388.  
  389. There are two ways to fix this:
  390.  
  391. - If you have a previous copy of BOOTSECT.DOS, replace the current
  392.   version with the previous version.  Note that you cannot use the
  393.   BOOTSECT.DOS file from other machines. This file contains hardware
  394.   specific information and cannot be used across machines.
  395.  
  396.  - If not, you need to recreate the boot sector for MS-DOS by booting
  397.    from an MS-DOS diskette and running SYS C: from that disk.  Doing
  398.    this removes the Boot loader feature from your system.  To re-enable
  399.    Boot loader, see the entry titled Replacing Boot Sector Without
  400.    Reinstalling, in the Technical Information section.
  401.  
  402. =====================================================================
  403. 2.3.    Windows NT Boots but Looks in Wrong Boot Directory
  404.  
  405. Question:
  406.  
  407. Windows NT looks in the wrong boot directory. Why?
  408.  
  409. Answer:
  410.  
  411. This can be caused by a few different things:
  412.  
  413.  - Make sure BOOT.INI refers to the correct Windows NT directory.
  414.  
  415.  - The IBM MOST utility for OS/2 2.0 is installed on the hard drive.
  416.  
  417. Windows NT uses logical partitioning. When an unknown partition type
  418. (MOST for example) sits between the base partition and the Windows NT
  419. partition, it can set the logical partitions off by one. MOST is not
  420. supported with Windows NT.
  421.  
  422. Install Windows NT on a machine that does not have the MOST utility
  423. installed.
  424.  
  425. =====================================================================
  426. 2.4.    Converting the system partition to NTFS on MIPS R4000
  427.  
  428.  
  429. Question:
  430.  
  431. Can I convert my MIPS system partition to NTFS?
  432.  
  433. Answer:
  434.  
  435. No. The ARC specification requires that the system partition be FAT.
  436. This is done so that HAL.DLL and OSLOADER.EXE will be accessible
  437. regardless of the media type. If you want to use NTFS on a MIPS machine,
  438. create a small system partition (1M or larger) to hold HAL.DLL and
  439. OSLOADER.exe. The rest of the disk can be formatted as an NTFS
  440. partition. The installer correctly puts HAL.DLL and OSLOADER on the
  441. system partition.
  442.  
  443. Warning: Do not use CONVERT.EXE on the system partition. It will convert
  444. it to NTFS and the system will no longer boot. If this happens, your
  445. only option is to run ARCINST.EXE from the installation CD-ROM and
  446. reformat the system partition as FAT.
  447.  
  448. =====================================================================
  449. 2.5.    Windows NT Needs 600K Free
  450.  
  451. Question:
  452.  
  453. When I start up Windows NT, it gives the following error:
  454.  
  455.    Windows NT has found only xxxxK of low memory, 600K of low memory is
  456.    required to run Windows NT. You may need to upgrade your computer or
  457.    run a configuration program provided by the manufacturer.
  458.  
  459. Answer:
  460.  
  461. In order to start Windows NT there must be at least 600K of low memory.
  462. You may have to perform some configuration changes to rearrange the
  463. hardware memory mapping so that 600K of low memory is available.
  464.  
  465. =====================================================================
  466. 2.6.    What is the $WIN_NT$.~LS Directory
  467.  
  468.  
  469. Question:
  470.  
  471. After I attempted to install, Windows NT left a directory named
  472. "$WIN_NT$.~LS" on my hard disk. What is it? Is it alright to delete it?
  473.  
  474. Answer:
  475.  
  476. This is a temporary directory created by the WINNT.EXE installation
  477. program. The WINNT.EXE program copies all the setup files it needs to
  478. your hard disk, then reboots into Windows NT and runs setup from your
  479. hard drive.
  480.  
  481. This directory is normally deleted after a successful installation of
  482. Windows NT. If Setup should fail for some reason, this directory is left
  483. on your hard drive. You can safely delete this directory.
  484.  
  485. =====================================================================
  486. 2.7.    Setup Fails When Switching from Text to Graphics
  487.  
  488. See the entry titled, Fatal Kernel Error 006E or 0071 During Setup, in
  489. the Common Error Messages section.
  490.  
  491. =====================================================================
  492. 2.8.    Emergency Repair Disk on Unsupported CD-ROM
  493.  
  494. Question:
  495.  
  496. Can I use the Emergency Repair disk if I install Windows NT from an
  497. unsupported CD-ROM configuration or over the network?
  498.  
  499. Answer:
  500.  
  501. Unfortunately, this is not possible currently. The repair disk will not
  502. function correctly in this case, because Windows NT has no way to access
  503. the original installation media from Setup.
  504.  
  505. You can create an Emergency Repair disk by installing from either CD or
  506. floppy. If you install from floppy (or from a Setup share created by
  507. floppy), you need the original Setup floppies to use the Emergency
  508. Repair disk. If you install from CD (or from a Setup share created by
  509. CD), you need the original setup CD to use the Emergency Repair disk.
  510.  
  511. =====================================================================
  512. 2.9.    MIPS Installation not working
  513.  
  514. Question:
  515.  
  516. Why doesn't Windows NT work on my MIPS machine?
  517.  
  518. Answer:
  519.  
  520. MIPS machines require a hardware update in order to run Windows NT. The
  521. CPU must have an R4000 version of 2.0 or later. Please contact your
  522. hardware manufacturer if you have not already obtained an update.
  523.  
  524. =====================================================================
  525. 2.10.   Updating LAN Manager 2.x Network to Advanced Server
  526.  
  527. Question:
  528.  
  529.  I have servers with Lan Manager 2.0c and above installed.  How can I
  530. begin planning and convert my system over to Windows NT Advanced Server?
  531.  
  532.  
  533. Answer: 
  534.  
  535. The Windows NT Advanced Server Upgrade is available today at $595, and
  536. can be obtained at most retail outlets, from  your local Solution
  537. provider or your MS Network Reseller.  You can get more information on
  538. the Windows NT Advanced Server Upgrade product by calling Microsoft
  539. Inside Sales at (800) 227-4679.  The Upgrade product currently contains
  540. the Windows NT Advanced Server product and the Planning Guide.   For
  541. customers that buy the Upgrade product today, the complete Upgrade
  542. Utilities and the Upgrade Guide will be made available through
  543. fulfillment free of charge (There is a fulfillment coupon in the box).
  544. The complete Upgrade Utilities and the Upgrade Guide will ship with the
  545. Upgrade product box in October.
  546.  
  547. Customers can begin planning their Upgrade to Windows NT Advanced Server
  548. using the Planning Guide today.  The ACLCONV and PORTUAS utilities are
  549. included in the Windows NT \System32 directory and can be used to do a
  550. subset of the complete upgrade; convert file system, upgrade user
  551. account information and restore security information.  However, usage of
  552. these utilities is not documented in the Windows NT end-user
  553. documentation.  It is highly recommended that customers wait for the
  554. complete Upgrade Utilities and Upgrade Guide before attempting a
  555. large-scale upgrade.
  556.  
  557. The complete Upgrade Utilities, in addition to the above, will also
  558. restore or check any LAN Manager parameters that have Windows NT
  559. equivalents, restore net use's or shares, restore UPS settings, allow
  560. upgrading to single enterprise logon, backup scheduled commands, upgrade
  561. MAC volumes, offer enhanced Sytos + read capabilities, and upgrade
  562. replication and logon scripts.  There is a file, LMUPGD.EXE, in Library
  563. 1 of the WINNT forum on Compuserve which explains the features of the
  564. Lan Manager to Windows NT Upgrade
  565.  
  566.  
  567. =====================================================================
  568. 3.      HARDWARE INFORMATION
  569. =====================================================================
  570.  
  571. 3.1.    System Requirements for Windows NT/Windows NT Advanced Server
  572.  
  573. Question:
  574.  
  575. What are the minimum hardware requirements to run Windows NT and Windows
  576. NT Advanced Server?
  577.  
  578. Answer:
  579.  
  580. Windows NT has the following hardware requirements:
  581.  
  582.         An x86-based microprocessor (386/25 or higher) with 12 MB or
  583.         more of RAM for this release, or an ARC-compatible RISC-based
  584.         computer with 16 MB of RAM such as the MIPS R4000, MIPS R4400,
  585.         or DEC Alpha.
  586.  
  587.         A hard disk with approximately 75 MB of free disk space for
  588.         Windows NT (92 MB on an ARC computer), 20 MB of which will be
  589.         used for the virtual memory paging file.
  590.  
  591. Windows NT Advanced Server has the following hardware requirements:
  592.  
  593.         An x86-based microprocessor (386/33 or higher) with 16 MB or
  594.         more of RAM for this release, or an ARC-compatible RISC-based
  595.         computer with 16 MB of RAM such as the MIPS R4000, MIPS R4400,
  596.         or DEC Alpha.
  597.  
  598.         A hard disk with approximately 90 MB of free disk space for
  599.         Windows NT (110 MB on an ARC computer), 20 MB of which will be
  600.         used for the virtual memory paging file.
  601.  
  602. =====================================================================
  603. 3.2.    Hardware Compatibility List (HWFEED.TXT)
  604.  
  605. Question:
  606.  
  607. How do I know if my hardware is supported and what do I have to do to
  608. get it supported?
  609.  
  610. Answer:
  611.  
  612. Microsoft provides a list, 0793HW.TXT, of tested hardware that is known
  613. to work with Windows NT. It has been posted on CompuServe in Library 1
  614. of the WINNT forum. For your convenience the hardware list is also
  615. available in Word for Windows format, called 0793HW.DOC and in a Windows
  616. Help file, called HCLHLP.ZIP. The Hardware listed in these files have
  617. been tested on Windows NT and are fully supported.
  618.  
  619. Any absence from this list does not imply that the hardware will not
  620. work with Windows NT, only that it is untested and not supported at this
  621. time.
  622.  
  623. The form, HWFEED.TXT, is provided as a means for you to request support
  624. for your hardware. It is also in Library one of the WINNT forum. You can
  625. mail it via CompuServe mail to the Internet address listed in the form.
  626. Information from these surveys is compiled by the development team to
  627. help clarify where support is needed most.
  628.  
  629. Also, since many drivers are being written by third party companies,
  630. contact your vendor to indicate that you need a driver for their
  631. hardware to run under Windows NT. This will help expedite the process
  632. external to Microsoft as well.
  633.  
  634. =====================================================================
  635. 3.3.    Full Screen MS-DOS Support on MIPS Machines
  636.  
  637. Question:
  638.  
  639. How do I get full screen MS-DOS support on my MIPS Machine?
  640.  
  641. Answer:
  642.  
  643. Full screen support will not be provided under Windows NT on MIPS
  644. systems.
  645.  
  646. =====================================================================
  647. 3.4.    Device Driver Requests
  648.  
  649.  
  650. Question:
  651.  
  652. Is there a driver available for my hardware yet?
  653.  
  654. Answer:
  655.  
  656. Microsoft posts all new, fixed and updated drivers in Library 2 of the
  657. WINNT forum on CompuServe. Microsoft is making every attempt to keep
  658. this library updated with drivers as they become available. If you have
  659. hardware that is not currently supported, or does not have a driver
  660. posted in WINNT, Library 2; please make a device driver request by
  661. filling out the HWFEED.TXT form and mailing it to Microsoft at
  662. WINNTHW@MICROSOFT.COM (INTERNET:WINNTHW@MICROSOFT.COM, if sending mail
  663. from CompuServe).
  664.  
  665. Please note: Because of current support demands, this is a one way
  666. alias; Microsoft will not respond directly to you to confirm that your
  667. request has been received.
  668.  
  669. The hardware compatibility list, 0793HW.TXT, and HWFEED.TXT files can be
  670. found in Library 1 of the WINNT forum on CompuServe.
  671.  
  672. =====================================================================
  673. 3.5.    DELL Computer Only Recognizes 16 MB of Memory
  674.  
  675. Question:
  676.  
  677. Why doesn't Windows NT recognize any memory above 16MB on my Dell
  678. machine?
  679.  
  680. Answer:
  681.  
  682. Some DELL machines have a BIOS problem which prevents it from seeing
  683. greater than 16MB of RAM under Windows NT. If your machine demonstrates
  684. this problem, please contact Dell to obtain the latest BIOS upgrade
  685. applicable to your particular Dell model.
  686.  
  687. =====================================================================
  688. 3.6.    Limits of Support for Removable Media
  689.  
  690. Question:
  691.  
  692. I see some removable media drives on the hardware compatibility list,
  693. but I'm having some problems. What are the limits of support for
  694. removable media?
  695.  
  696. Answer:
  697.  
  698. Under Windows NT, Bernoulli drives and removable SCSI drives support a
  699. subset of the functionality that is provided for fixed media devices:
  700. Only a single partition can be created on a removable drive. Also, while
  701. removable FAT volumes can be freely exchanged, removable NTFS volumes
  702. require that a system restart when you change the media. Microsoft is
  703. aware of the problems currently surrounding removable media and is
  704. working to improve the situation for future releases.
  705.  
  706. =====================================================================
  707. 3.7.    Sharing Communication Port Interrupts
  708.  
  709. Question:
  710.  
  711. Can I share communication port interrupts?
  712.  
  713. Answer:
  714.  
  715. Windows NT supports two communication ports sharing the same interrupt
  716. on non-MCA machines. However, only one port can be in use at a time. A
  717. communication port will not be created if another type of device is
  718. using the same interrupt.
  719.  
  720. =====================================================================
  721. 3.8.    DMA Speed on an Adaptec 154x SCSI Controller
  722.  
  723. Question:
  724.  
  725. Can I set the DMA speed on an Adaptec 154x SCSI controller?
  726.  
  727. Answer:
  728.  
  729. Currently the AHA154X.SYS driver has a hard-coded DMA transfer rate of
  730. 5.0 MB. Even if you change jumper settings, the driver still transfers
  731. data at this rate.
  732.  
  733. =====================================================================
  734. 3.9.    AMI SCSI Controllers
  735.  
  736. Question:
  737.  
  738. What issues should I be aware of when installing Windows NT with an
  739. American Megatrends SCSI controller?
  740.  
  741. Answer:
  742.  
  743. The following information was provided by Clyde Washburn & Co. (American
  744. Megatrends Distributors):
  745.  
  746. - Installation in the Adaptec emulation mode may be accomplished by
  747.   setting the controller 32-Bit Driver Mode to Disabled.
  748.  
  749. - New ROMs are now in Beta testing which will allow operation with
  750.   32-Bit Driver Mode Enabled as a Bustek Family Controller.  Expected
  751.   availability is 1-2 weeks.  Please _email_ to 70305,1211 if you wish
  752.   to be notified when available-- do NOT leave Forum messages for that
  753.   purpose.  We will need to know exactly _which_model_ controller you
  754.   have: Series 15 (original AMI cached SCSI), Series 44 (later
  755.   custom-chip version), Series 441 (Fast SCSI version of Series 44), or
  756.   Series 48 non-cached Fast SCSI).  It is anticipated that you will be
  757.   able to either purchase a ROM Update Kit, or download the necessary
  758.   files -- the latter will require the ability to burn both 27C256
  759.   (256k) and 27C010 (1 Mb) EPROMs.
  760.  
  761. =====================================================================
  762. 3.10.    Adaptec 154x SCSI Controller BIOS Versions
  763.  
  764. Question:
  765.  
  766. Are there any issues regarding Adaptec 154x SCSI controller BIOS
  767. versions?
  768.  
  769. Answer:
  770.  
  771. The 1988 version 3.08 Adaptec 154x BIOS has a problem with the
  772. Scatter/Gather feature. This problem is detected by the Adaptec driver
  773. and the feature is disabled. If you have this BIOS version a message is
  774. displayed informing you that the Scatter/Gather feature has been
  775. disabled. If you get this message, you can contact the Adaptec BBS
  776. (408-945-7727) and get the most recent version, 3.20, of the BIOS at no
  777. cost.
  778.  
  779. BIOS versions after 3.08 do not have this problem.
  780.  
  781. The latest 154x BIOS also supports drives that are larger than 1GB (even
  782. under MS-DOS). Windows NT supports this option.
  783.  
  784. =====================================================================
  785. 3.11.   Installing the Sony CDU-31a CD-ROM with Windows NT
  786.  
  787. Question:
  788.  
  789. How do I install the Sony CDU-31A CD-ROM drivers for use with Windows
  790. NT?
  791.  
  792. Answer:
  793.  
  794. The Sony CDU-31A CD-ROM is not by default available for setup or for use
  795. with Windows NT. However, there is a driver and setup information for
  796. this CD-ROM on the Windows NT CD-ROM.
  797.  
  798. Note: Most Gateway 2000 computers that ship with the Sony CDU-31A CD-ROM
  799. drive come with the Sony COR-334 host adapter.  This host adapter is an
  800. OEM version of the Sony CDB-334 and is identical to this card in all
  801. respects.
  802.  
  803. The factory defaults for the Sony COR-334 and CDB-334 are: I/O base port
  804. address set to 340 hex, DMA channel set to none, and IRQ set to none.
  805. No IRQ setting is necessary for the card to operate correctly under
  806. MS-DOS, and therefore most COR- 334 and CDB-334 adapters are not
  807. configured for an IRQ. However, Windows NT requires the use of an IRQ.
  808. Use the instructions in the README.TXT file to configure the adapter for
  809. use with Windows NT. The driver and installation instructions are
  810. located in the following directory on the CD:
  811.  
  812.     \drvlib\storage\sony_31a\x86 (or MIPS) 
  813.  
  814. =====================================================================
  815. 3.12.    MediaVision ProAudio Spectrum (PAS16) Sound Card
  816.  
  817. Question:
  818.  
  819. How can I get my ProAudio Spectrum sound card to work under Windows NT?
  820.  
  821. Answer:
  822.  
  823. If a MediaVision sound card has a SCSI interface, the CD-ROM interface
  824. is supported by the drivers provided with Windows NT.  If the
  825. MediaVision sound card contains a proprietary CD-ROM interface, then the
  826. CD-ROM interface is not supported by the drivers currently available.
  827. The only PAS 16 board that is currently supported by Windows NT is the
  828. 50-pin SCSI version.  This board uses the driver TSLCDR.SYS under
  829. MS-DOS.
  830.  
  831. =====================================================================
  832. 3.13.   Using Sound Blaster Pro With the Sound Blaster 1.x Driver
  833.  
  834. Question:
  835.  
  836. What considerations should be made when using my Sound Blaster Pro with
  837. the Sound Blaster 1.x driver?
  838.  
  839. Answer:
  840.  
  841. When using the Sound Blaster 1.x driver provided with Windows NT to run
  842. with the Sound Blaster Pro, the DMA channel must be set to 1.  Note:
  843. The Sound Blaster 1.x driver only supports mono sound, not stereo.
  844. There are updated drivers for the Sound Blaster Pro available on GO
  845. PACVEN.
  846.  
  847. =====================================================================
  848. 3.14.   Installing the Sound Blaster CD-ROM Driver for Windows NT
  849.  
  850. Question:
  851.  
  852. How do I install the driver for my Sound Blaster CD-ROM drive?
  853.  
  854. Answer:
  855.  
  856. The Windows NT CD includes a driver for the CD-ROM interface on the
  857. Creative Labs Sound Blaster card. This driver is included only on the CD
  858. (not on the floppy disks) and is located in the
  859. DRVLIB\STORAGE\MKECR5XX\X86 directory. This driver also supports the
  860. Panasonic CR-52x family of CD-ROM drives and the Panasonic CR-56x family
  861. of CD-ROM drives.  More information on installation is contained in the
  862. README0.TXT file included with the driver.
  863.  
  864. NOTE:  The Sound Blaster CD-ROM driver (MKECR5XX) that ships with
  865. Windows NT is for accessing data, MIDI, and .WAV files only.  It is not
  866. compatible with either the Media Player (CD Audio option) or the CD
  867. Player utilities provided with Windows NT and cannot play CD Audio
  868. files.
  869.  
  870. Neither the Sound Blaster Pro or the most prevalent CD-ROM drives that
  871. accompany the sound card and its proprietary interface (Panasonic CR-521
  872. and the CR-561) support Multimedia (CD Audio) operation in Windows NT.
  873.  
  874. =====================================================================
  875. 3.15.   Adding a CD-ROM After Installing Windows NT
  876.  
  877. Question:
  878.  
  879. What do I need to do to make Windows NT recognize my new CD-ROM?
  880.  
  881. Answer:
  882.  
  883. From the Services application in Control Panel, locate the Scsicdrm and
  884. Cdaudio entries. Set the Startup value for Scsicdrm to System so the
  885. service starts when the system boots. If your CD-ROM does not support
  886. SCSI-2 CD Audio, set Cdaudio Startup to System. Note: Some SCSI-1
  887. CD-ROMs require the Cdaudio service as well.
  888.  
  889. To start these services without restarting Windows NT, highlight them
  890. one at a time and press the Start button.
  891.  
  892. =====================================================================
  893. 3.16.   SCSI and ESDI Drives with More Than 1024 Cylinders
  894.  
  895. Question:
  896.  
  897. Can I use SCSI drives and ESDI drives with more than 1024 cylinders?
  898.  
  899. Answer:
  900.  
  901. SCSI uses RBA (relative block address) addressing. Normally, you do not
  902. need to worry about a 1024 cylinder limit with a SCSI drive until it
  903. becomes very large (greater than 1GB). Some SCSI cards have a jumper for
  904. greater than 1GB support. Check you SCSI documentation to see if your
  905. SCSI controller has this feature.
  906.  
  907. ESDI uses CHS (cylinder, head, sector) addressing and has a 1024
  908. cylinder limitation. Some controller cards get around this by
  909. implementing a translation scheme in the onboard controller BIOS.
  910. Windows NT (and other protected mode operating systems) must duplicate
  911. the code found in these BIOS chips in order to duplicate this behavior.
  912. Unfortunately, there are many ways of performing this translation,
  913. making it necessary to incorporate them all in the standard AT disk
  914. driver. Support for every ESDI translation scheme was not included in
  915. Windows NT.
  916.  
  917. Note: Some ESDI controllers implement this translation in hardware,
  918. making it totally transparent to the system and allowing the standard
  919. driver to work without change. Check your controller documentation to
  920. see which type of translation is provided by your hardware.
  921.  
  922. =====================================================================
  923. 3.17.   Archive Python Tape Drive - No drive detected
  924.  
  925. Question:
  926.  
  927. Why do I get the following error?
  928.  
  929.    Archive Python: No drive has been detected.
  930.    Make sure a drive is attached and power is on.
  931.  
  932. Answer:
  933.  
  934. The Archive Python driver was not installed. From the Options menu of
  935. Windows NT Setup choose Add/Remove Tape Devices to install the proper
  936. driver.
  937.  
  938. =====================================================================
  939. 3.18.   NEC CD-ROM Slow Downs
  940.  
  941. Question:
  942.  
  943. When my NEC CD-ROM plays audio CDs Windows NT slows down dramatically.
  944. Why?
  945.  
  946. Answer:
  947.  
  948. It was recently discovered that NEC Intersect CD-ROM readers have
  949. switches that enable disconnects during accesses to the reader. This
  950. switch is off by default, disabling disconnects. Because of this, while
  951. your CD-ROM is being read, no other devices on that SCSI bus can be
  952. accessed. Since reads from a reader can take a significant amount of
  953. time, having this switch off can noticeably degrade system performance.
  954. This slow-down may occur even if you are not using the CD-ROM reader.
  955.  
  956. The switch is number 5 and should be set to ON. It can be found in a
  957. little box labeled SW1.
  958.  
  959. =====================================================================
  960. 3.19.   ATI Driver Won't Display a Higher Resolution
  961.  
  962. Question:
  963.  
  964. Why can't I make my Windows NT ATI drivers display higher resolutions?
  965.  
  966. Answer:
  967.  
  968. The ATI driver uses the monitor resolutions that the adapter has been
  969. physically configured for on the card itself. This prevents the driver
  970. from setting the monitor to a resolution it may not support. Use the ATI
  971. INSTALL utility to configure the monitor settings for the desired
  972. resolutions. Note: The driver will not display a resolution that the
  973. adapter does not have enough memory for.
  974.  
  975. =====================================================================
  976. 3.20.   Trouble-Shooting ATI Problems
  977.  
  978. Question:
  979.  
  980. I loaded Windows NT ATI driver and it does not function correctly.  How
  981. do I track down the problem?
  982.  
  983. Answer:
  984.  
  985. If you have ROM BIOS shadowing enabled, disable it. Make sure you do not
  986. have a conflict between the memory base address or I/O port address
  987. assignment for the ATI card. Make sure you do not have any other
  988. peripheral devices set to the same settings. Look out for conflicts
  989. between your ATI card and a SCSI controller in the area of I/O port
  990. address assignment particularly. Use the event logger to determine when
  991. a conflict has occurred and what I/O addresses are in conflict.
  992.  
  993. =====================================================================
  994. 3.21.   Display 16 and 32 Bit Color Modes in ATI Adapters
  995.  
  996. Question:
  997.  
  998. I have an ATI card that I want to display 16 bit or 32 bit color. It
  999. does not work. Is there something wrong with the driver?
  1000.  
  1001. Answer:
  1002.  
  1003. 16 and 32 bit color modes are currently only available when the memory
  1004. aperture is enabled. Check to make sure that the memory aperture is
  1005. enabled. If you are using an ISA ATI card in an EISA PC (or any PC), be
  1006. advised that the aperture can only be enabled if you have 12MB or less
  1007. of system memory. (This is an ISA addressing restriction.) To display 16
  1008. bit or 32 bit color in an EISA PC, you need one of ATI's EISA card
  1009. products. The same applies to MicroChannel (MCA) PCs. Contact ATI for
  1010. information on how to obtain the correct card.
  1011.  
  1012. =====================================================================
  1013. 3.22.   UART Support
  1014.  
  1015. Question:
  1016.  
  1017. Does Windows NT support 16550 UART chips?
  1018.  
  1019. Answer:
  1020.  
  1021. Windows NT will work with a 16550 UART chip. FIFO support will be
  1022. enabled by default if detected on the machine. However, if you
  1023. experience dropped connections, or loss of characters during high
  1024. transmission speed, we recommend disabling the FIFO support.
  1025.  
  1026. =====================================================================
  1027. 3.23.   System Hangs on Micronics Motherboard with Ultrastor U34F
  1028.  
  1029. Question:
  1030.  
  1031.  
  1032. How can I make Windows NT work on my system that has a Micronics 486
  1033. VESA local bus motherboard with an Ultrastor U34F local bus controller?
  1034.  
  1035. Answer:
  1036.  
  1037. There are two ways to work around this problem. You can disable the
  1038. external cache on your motherboard. Or, you can return your motherboard
  1039. to Micronics for repair. Micronics is aware of this problem and has a
  1040. fix available. The reference number for the Micronics fix is VLBA03.
  1041. Micronics can be reached at (510) 651-2300.
  1042.  
  1043. This problem is caused by a timing conflict between Windows NT, the
  1044. Ultrastor controller, and the Micronics motherboard. Note: This problem
  1045. does not occur on Micronics MX30 motherboards or ISA bus controllers
  1046. from Ultrastor.
  1047. =====================================================================
  1048. 3.24.   S3 Based Video Card and High Resolutions
  1049.  
  1050. Question:
  1051.  
  1052. I have an S3 based video card, when I try to use the high resolution
  1053. drivers included with Windows NT my screen turns an orange color and the
  1054. logon box is black, what's wrong?
  1055.  
  1056. Answer:
  1057.  
  1058. You have a device configured to address 02E8 (COM 4).
  1059.  
  1060. The S3 graphics controller chip uses the port address 46E8 for one of
  1061. its register sets. When only the first 10-bits of this 16-bit address
  1062. are decoded in any operation the address appears as hex port address
  1063. 02E8, which is a popular hex port address for a COM 4 serial port. This
  1064. results in an address conflict and can prevent COM 4 from functioning
  1065. and also strange colors or unpredictable behavior in Windows NT.
  1066.  
  1067. =====================================================================
  1068. 3.25.   Intel SatisFAXion 400/i Modem
  1069.  
  1070. Question:
  1071.  
  1072. How do I get my Intel SatisFAXion 400/i modem to work under Windows NT?
  1073.  
  1074. Answer:
  1075.  
  1076. The Intel SatisFAXtion 400/i is not currently supported under Windows
  1077. NT.  Please contact Intel for information regarding the availability of
  1078. a device driver for this modem.
  1079.  
  1080.  
  1081. =====================================================================
  1082. 3.26.   TIGA Drivers for Windows NT
  1083.  
  1084. Question:
  1085.  
  1086. Are there TIGA drivers for Windows NT?
  1087.  
  1088. Answer:
  1089.  
  1090. We do not have support for the TIGA cards at this time.  Check GO MSL
  1091. for any new or updated drivers.
  1092.  
  1093. =====================================================================
  1094. 3.27.   No Speaker Driver for Windows NT
  1095.  
  1096. Question:
  1097.  
  1098. Will there be a speaker driver for Window NT?
  1099.  
  1100. Answer:
  1101.  
  1102. In the current release of Windows NT, there is no support for a PC
  1103. speaker driver.  The very nature of this driver prohibits its use.  A
  1104. preemptive multitasking operating system will not allow enough CPU
  1105. cycles to generate the sound.  The sound is generated by pulse with
  1106. modulation which requires 100% of CPU time while the sound is being
  1107. played.  Sound cards offload this to their DAC chips.
  1108.  
  1109.  
  1110. ===================================================================== 4.
  1111. TECHNICAL INFORMATION
  1112. =====================================================================
  1113. 4.1.    Couldn't Find NTLDR
  1114.  
  1115. Question:
  1116.  
  1117. When I select Windows NT from Boot loader it comes up with the following
  1118. error:
  1119.  
  1120.    BOOT: Couldn't find NTLDR
  1121.    Please insert another disk
  1122.  
  1123. Answer:
  1124.  
  1125. In order for Boot loader to start NTLDR must be in the root of the C
  1126. Drive. If this file is missing you will get this error message.  To fix
  1127. this simply copy the NTLDR from the CD or the Floppies to the root of
  1128. the C drive. If you are copying from the CD ROM, you will find NTLDR in
  1129. the I386 directory and can copy it by going to the CD ROM Drive and
  1130. entering:
  1131.  
  1132.    copy \i386\ntldr c:\
  1133.  
  1134. Or, if you have a floppy installation set, you can find NTLDR as NTLDR.$
  1135. on disk 2. To expand this file and copy it to the correct location, type
  1136. the following:
  1137.  
  1138.    expand ntldr.$ c:\ntldr.
  1139.  
  1140. =====================================================================
  1141. 4.2.    How the LibPath Environment Variable Works
  1142.  
  1143. Question:
  1144.  
  1145. I used to use the LIBPATH environment variable to search for DLL files.
  1146. The environment variable is no longer available under Windows NT. What
  1147. do I use as a replacement?
  1148.  
  1149. Answer:
  1150.  
  1151. There is no Win32 or NT LIBPATH environment variable or Registry entry
  1152. under Windows NT. DLLs are found just like executable files (EXE files)
  1153. on the path.
  1154.  
  1155. =====================================================================
  1156. 4.3.    File Compression Programs and Drivers (Doublespace)
  1157.  
  1158. Question:
  1159.  
  1160. Is Windows NT compatible with my hard disk compression driver?  Does
  1161. Windows NT support MS-DOS 6.0 Doublespace?
  1162.  
  1163. Answer:
  1164.  
  1165. You cannot place Windows NT on a partition with Stacker, DoubleSpace
  1166. (Microsoft MS-DOS 6.0) or any other compression or partitioning
  1167. software. In general, Windows NT will not be able to access data on a
  1168. disk that requires a driver in the CONFIG.SYS file for MS-DOS unless a
  1169. similar driver has been installed for Windows NT.  Windows NT supports
  1170. the MS- DOS FAT file system and applications.  It does not support
  1171. Doublespace, the integrated data compression technology available with
  1172. MS-DOS 6.0.  We are looking to make this technology available in a
  1173. future release of Windows NT.
  1174.  
  1175. =====================================================================
  1176. 4.4.    Troubleshooting 16-bit Windows Applications Under Windows NT
  1177.  
  1178. Question:
  1179.  
  1180. My 16-bit Windows application is not working under Windows NT. What
  1181. should I do?
  1182.  
  1183. Answer:
  1184.  
  1185. Many different 16-bit applications designed to run under Windows 3.1
  1186. have been tested with Windows NT.  When you are troubleshooting a 16-bit
  1187. application that is not working properly under Windows, the following
  1188. items should be taken into consideration:
  1189.  
  1190. - If possible, verify that the application works correctly under Windows
  1191.   3.0 and 3.1.
  1192.  
  1193. - If the application requires a VxD (virtual device driver), it will not
  1194.   work properly under Windows NT.
  1195.  
  1196. - If the application requires Windows 3.0 or 3.1 to be running in 386
  1197.   enhanced mode, the application will not function properly on either
  1198.   the DEC Alpha or MIPS versions of Windows NT at this time because
  1199.   these platforms currently emulate only the Intel 80286 architecture.
  1200.  
  1201. - Check Print Manager to see that a default printer has been selected.
  1202.   Some applications (such as Microsoft Word version 2.0 for Windows)
  1203.   will not function properly under Windows NT unless a default printer
  1204.   has been selected.
  1205.  
  1206. - Make sure that any dynamic link libraries (DLLs) used by the
  1207.   application are both current and locatable by the application (either
  1208.   in the system path or explicitly defined within the application or
  1209.   working directory.)
  1210.  
  1211. Try other standard trouble-shooting steps such as the following:
  1212.  
  1213.  - Remove unnecessary device drivers - Remove unnecessary hardware -
  1214.    Boot with clean AUTOEXEC.NT and CONFIG.NT files - Use standard device
  1215.    drivers in Windows NT (Standard VGA, etc.)
  1216.  
  1217. If normal trouble-shooting procedures do not help, file a bug report
  1218. using the BUGREP.TXT template from Library 3 (Problem Reports) of the
  1219. WINNT forum and upload the completed form to back to the same library.
  1220. The report will be passed on to Windows NT development so they can look
  1221. into and attempt to correct the problem.
  1222.  
  1223. =====================================================================
  1224. 4.5.    Using fault tolerance mirroring in Windows NT
  1225.  
  1226. Question:
  1227.  
  1228. Why am I unable to choose the Establish Mirror or Stripe Set With Parity
  1229. options under Disk Administrator in Windows NT?
  1230.  
  1231. Answer:
  1232.  
  1233. Only Windows NT Advanced Server supports the hard disk fault tolerance
  1234. options of mirroring (which includes duplexing) and striping with
  1235. parity.
  1236.  
  1237.  
  1238.  
  1239. =====================================================================
  1240. 4.6.    OS/2 Subsystem Takes Priority
  1241.  
  1242. Question:
  1243.  
  1244. Why is that whenever I run my bound application it runs under the OS/2
  1245. subsystem and not the MS-DOS subsystem?
  1246.  
  1247. Answer:
  1248.  
  1249. Bound applications are designed and built so that they can be run under
  1250. either OS/2 or MS-DOS. The OS2 SubSystem is not available on MIPS,
  1251. therefore, bound applications will run as MS-DOS applications on MIPS.
  1252.  
  1253. When a bound application is run under Windows NT on an 80x86 CPU, it
  1254. automatically runs under the OS2 SubSystem if available.
  1255.  
  1256. The OS2 SubSystem is available by default on an 80x86. In order to force
  1257. bound applications to run as an MS-DOS application, use the FORCEDOS
  1258. command. It can be found in your \%SystemRoot%\system32 directory.
  1259.  
  1260.  
  1261. =====================================================================
  1262. 4.7.    ANSI.SYS Support
  1263.  
  1264. Question:
  1265.  
  1266. Does Windows NT support the use of ANSI.SYS?
  1267.  
  1268. Answer:
  1269.  
  1270. Windows NT does support the use of ANSI.SYS for backward compatibility
  1271. with MS-DOS-based applications which require it. However, when you start
  1272. a Command Prompt, you are not running ANSI.SYS, so escape sequences do
  1273. not function.
  1274.  
  1275. 1. Add the following line to your CONFIG.NT file in your
  1276.    %SYSTEMROOT%\SYSTEM32 directory:
  1277.  
  1278.       device=%systemroot%\system32\ansi.sys
  1279.  
  1280. 2. Start a command prompt.
  1281.  
  1282. 3. Run COMMAND.COM from MS-DOS 5.0. Note: This must be the version that
  1283.    comes with MS-DOS 5.0. If you just type COMMAND, the system starts
  1284.    another CMD.EXE from Windows NT. Check the version with the VER
  1285.    command. It should be "MS-DOS 5.00," not "Windows NT Version 3.10."
  1286.    Also, remember to include extra environment space if you are going to
  1287.    use the PROMPT variable.
  1288.  
  1289. You should now be able to send ANSI escape sequences. To test this, try
  1290. the following example:
  1291.  
  1292.    prompt $e[J
  1293.  
  1294. This should clear the screen.
  1295.  
  1296. Note: When you type EXIT at the command prompt, only COMMAND.COM is
  1297. exited; you need to type EXIT a second time to close the Windows NT
  1298. command prompt.
  1299.  
  1300. =====================================================================
  1301.  
  1302. 4.8.    Extended and Expanded Memory for MS-DOS Applications
  1303.  
  1304. Question:
  1305.  
  1306. How do I give my MS-DOS applications extended or expanded memory?
  1307.  
  1308. Answer:
  1309.  
  1310. As with Windows 3.1, a program information file (PIF) can be created for
  1311. applications which need resources beyond those supplied to MS-DOS
  1312. applications by default. See Chapter 11 (Other Application Environments)
  1313. in the Windows NT System Guide for more information about using PIF
  1314. files.
  1315.  
  1316. =====================================================================
  1317. 4.9.    Converting File Systems without Reformatting
  1318.  
  1319. Question:
  1320.  
  1321. Can I convert my current file system to NTFS without reformatting the
  1322. drive?
  1323.  
  1324. Answer:
  1325.  
  1326. Yes. The command-line utility, CONVERT.EXE, can be used to convert
  1327. existing HPFS or FAT drives to the NTFS format. Note that no other
  1328. conversions are supported at this time. It is only possible to convert
  1329. FAT or HPFS to NTFS.  To convert from NTFS back to FAT or HPFS, it is
  1330. necessary to backup your drive, reformat it, and then restore the files
  1331. back to it.
  1332.  
  1333. For example: To convert drive "D:" from FAT to  NTFS format, type the
  1334. following command:
  1335.  
  1336.     convert d: /fs:ntfs
  1337.  
  1338. =====================================================================
  1339. 4.10.    Removal of NTFS
  1340.  
  1341. Question:
  1342.  
  1343. How do I remove my NTFS partition from my C Drive?
  1344.  
  1345. Answer:
  1346.  
  1347. The CONVERT utility cannot change an NTFS-formatted drive to a drive
  1348. formatted by another file system. It is necessary to reformat an NTFS
  1349. drive in order to change the file system. If Windows NT is not installed
  1350. on the NTFS partition you are trying to remove, use the FORMAT command
  1351. from a Windows NT command prompt to change the file system, or use the
  1352. Disk Administrator to remove the partition directly.
  1353.  
  1354. Windows NT does not permit you to format the drive that it is installed
  1355. on. To reformat a drive containing Windows NT:
  1356.  
  1357. 1. Start Windows NT Setup.
  1358. 2. Choose Custom Installation.
  1359. 3. If Setup suggests a path in which to install Windows NT, press N to
  1360.    select a new location. 4. When Setup asks you to select the partition
  1361.    where you would like to install Windows NT, choose the NTFS drive you
  1362.    want to reformat and press P to delete the partition. 5. Either continue
  1363.    from here using the setup program to recreate and format the partition
  1364.    or exit Setup and use the FDISK and FORMAT commands to complete the
  1365.    process.
  1366.  
  1367. =====================================================================
  1368. 4.11.   CHKDSK /F on an NTFS Drive
  1369.  
  1370. Question:
  1371.  
  1372. Why won't Windows NT let me run CHKDSK /F on NTFS formatted drives?
  1373.  
  1374. Answer:
  1375.  
  1376. There are two reasons for this:
  1377.  
  1378. 1. If you see the message
  1379.  
  1380.       Cannot lock the current drive.
  1381.  
  1382.    make another drive current. For example, if you are trying to run
  1383.    CHKDSK /F on the D drive, make C current by typing "C:" and ENTER
  1384.    before issuing the CHKDSK command.
  1385.  
  1386. 2) If you see the message
  1387.  
  1388.       Cannot lock the drive for single user.
  1389.  
  1390.    it indicates that there are open files on the drive you are
  1391.    attempting to check.  If Windows NT is not installed to the drive in
  1392.    question, simply be sure that all applications that might have files
  1393.    open on the drive are closed. If you have a page file on the drive,
  1394.    that too must be moved by using the Virtual Memory application in
  1395.    Control Panel. You should then be able to run CHKDSK with the /F
  1396.    option.
  1397.  
  1398.    If Windows NT is installed to the NTFS drive for which you are trying
  1399.    to run CHKDSK /F, then it will not be possible to fix errors without
  1400.    restarting Windows NT.
  1401.  
  1402.    When CHKDSK /F is unable to execute, it prompts the user with a
  1403.    message similar to the following:
  1404.  
  1405.      Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
  1406.      process.  Would you like to schedule this volume to be
  1407.      checked the next time the system reboots? (Y/N)
  1408.  
  1409.    If you choose Y, CHKDSK /F is executed the next time Windows NT is
  1410.    started.
  1411.  
  1412. =====================================================================
  1413. 4.12.    MS-DOS Device Drivers in CONFIG.SYS
  1414.  
  1415. Question:
  1416.  
  1417. How do I load device drivers in CONFIG.SYS for my MS-DOS applications?
  1418. Are there drivers that I will not be able to load?
  1419.  
  1420. Answer:
  1421.  
  1422. You can only use device drivers in CONFIG.SYS that touch parts of the
  1423. system that are emulated by the Windows NT VDM (Virtual DOS Machine)
  1424. code. This is why ANSI.SYS works (because the display is an emulated
  1425. device) but ASPI drivers don't (since the hardware is not emulated.)
  1426.  
  1427. If you have some software that requires a device driver, it is likely
  1428. that the vendors who produced it need to write a VDD (Virtual Device
  1429. Driver) for that driver, and possibly a Windows NT Device Driver to
  1430. support that VDD. The information required to write these drivers can be
  1431. found in the Windows NT DDK.
  1432.  
  1433. =====================================================================
  1434. 4.13.   Replacing Boot Sector Without Reinstalling
  1435.  
  1436. Question:
  1437.  
  1438. How do I replace my Windows NT boot sector without reinstalling Windows
  1439. NT?
  1440.  
  1441. Answer:
  1442.  
  1443. 1. Boot from the floppy setup disk you used to install Windows NT.
  1444. 2. Choose the option to use the emergency repair disk that was created
  1445.    during installation.
  1446. 3. Be sure the option to "verify boot files on your C: drive" is
  1447.    selected.
  1448. 4. Proceed with the repair operation.
  1449.  
  1450. If the Emergency Repair disk is not available, use the MKSECT.ZIP
  1451. utility which is available in Library 1 of the WINNT forum on
  1452. CompuServe.  If neither of the above are options for you, reinstall
  1453. Windows NT.
  1454.  
  1455. =====================================================================
  1456. 4.14.    Microsoft Visual C++ (MMD.386 virtual device driver not loaded)
  1457.  
  1458. Question:
  1459.  
  1460. Why do I get the following error when I run the Microsoft Visual C++
  1461. compiler Windows NT?
  1462.  
  1463.    MMD.386 virtual device driver not loaded.
  1464.  
  1465. Answer:
  1466.  
  1467. Visual C++ requires a driver in the SYSTEM.INI file which is specific to
  1468. Windows 3.1.  You can not use the compiler in this fashion under Windows
  1469. NT. Please refer to the MSLANG forum for more information.
  1470.  
  1471. =====================================================================
  1472. 4.15.   Microsoft Visual C++ (XXXX.EXE is not a valid Windows NT
  1473. application)
  1474.  
  1475. Question:
  1476.  
  1477. Why do I get the following error message when I run a Microsoft Visual
  1478. C++ utility under Windows NT?
  1479.  
  1480.   XXXX.EXE is not a valid Windows NT application.
  1481.  
  1482. Answer:
  1483.  
  1484. Visual C++ apps requires that you fix the executables in order for them
  1485. to run correctly under Windows NT.  You can get the fix from Library l
  1486. of the MSLNG32 forum.  The file is called b2fix.exe.  It is a
  1487. self-extracting archive and contains instructions on how to use this
  1488. utility to fix the problem.  This program is a NOT supported by
  1489. Microsoft, but only provided so that MSVC will operate properly under
  1490. Windows NT.
  1491.  
  1492. =====================================================================
  1493. 4.16.   What is Win32s?
  1494.  
  1495.  
  1496. Question:
  1497.  
  1498.  I know what Win32 is but what is win32s?
  1499.  
  1500. Answer:
  1501.  
  1502. Win32s is an operating system extension that allows Win32 applications
  1503. for Windows NT to run on Windows 3.1 and Windows for Workgroups. This is
  1504. done by adding some extra DLLs to Win31 and keeping the differences
  1505. between Windows NT and Win31 in mind while writing your Win32s code
  1506. (such as preemptive multitasking, memory management, and security).
  1507. There is a booklet in the Win32 SDK that covers Win32s.
  1508.  
  1509. =====================================================================
  1510. 4.17.   Recreating a Post Office
  1511.  
  1512.  
  1513. Question:
  1514.  
  1515. I deleted the WGPO subdirectory.  I assumed that I would be able to
  1516. recreate it.  It turned out to not be as easy as expected. Is there any
  1517. way of recreating my mail system short of reloading Windows NT?
  1518.  
  1519. Answer:
  1520.  
  1521. Yes, by editing the Registry database.  Before editing the Registry
  1522. database,  CAUTION: you might want to back up (export) any mail you want
  1523. to retain before proceeding with the following:
  1524.  
  1525. 1. Using File Manager, delete the postoffice directory and all
  1526.    subdirectories in it.  The default name of the Windows NT postoffice
  1527.    directory is WGPO and it can be located in the root directory or a
  1528.    subdirectory of any available partition on the hard disk drive.
  1529.  
  1530. WARNING: Using Registry Editor incorrectly can cause serious,
  1531. system-wide problems that may require you to reinstall Windows NT to
  1532. correct them. Microsoft cannot guarantee that any problems resulting
  1533. from the use of Registry Editor can be solved. Use this tool at your own
  1534. risk.
  1535.  
  1536. 2. Start Registry Editor (REGEDT32.EXE) and select the following subkey
  1537.    to highlight it:
  1538.  
  1539.       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mail\Custom Commands
  1540.  
  1541.       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mail\Custom Messages
  1542.  
  1543.       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mail\Microsoft Mail
  1544.  
  1545. 3. Press the DELETE key on your keyboard, or choose Delete from the Edit
  1546.    menu, and then press ENTER to confirm the action.  One subkey at a time.
  1547.  
  1548. The next time you start MS Mail, you will have the option of connecting
  1549. to an existing postoffice, or creating a new postoffice, and then
  1550. continuing with the rest of the initial MS Mail setup.
  1551.  
  1552.  
  1553. =====================================================================
  1554. 5.    NETWORK INFORMATION
  1555. =====================================================================
  1556.  
  1557. 5.1.    TCP/IP Support
  1558.  
  1559.  
  1560. Question:
  1561.  
  1562. Does Windows NT have complete TCP/IP support?
  1563.  
  1564. Answer:
  1565.  
  1566. Windows NT contains full TCP/IP support. Machines running Windows NT
  1567. with the TCP/IP protocol stack are able to communicate with LAN Manager
  1568. 2.x servers and workstations. Windows NT also has an extensive set of
  1569. TCP/IP utilities including Telnet, ftp, rcp, rsh, and others. Utilities
  1570. not included with Windows NT will be provided by third party vendors.
  1571.  
  1572. =====================================================================
  1573. 5.2.    Replicator Service only allows me to Import files
  1574.  
  1575. Question:
  1576.  
  1577. On Windows NT machines, the replicator service only allows me to import
  1578. files or directories. To use export replication, do I need a Windows NT
  1579. Advanced Server or LAN Manager for OS/2 server?
  1580.  
  1581. Answer:
  1582.  
  1583. Yes. You must have a Windows NT Advanced Server system to export with
  1584. the file replicator. These additional rules apply to replication under
  1585. Windows NT:
  1586.  
  1587.  - Windows NT systems can import from a Windows NT Advanced Server
  1588.    exporter.
  1589.  
  1590.  - OS/2 LAN Manager systems can import from a Windows NT Advanced
  1591.    Server.
  1592.  
  1593.  - Windows NT Advanced Server systems can import from other Windows NT
  1594.    Advanced Server systems (or even the same machine).
  1595.  
  1596.  - OS/2 LAN Manager exporting to Windows NT is not supported.
  1597.  
  1598. =====================================================================
  1599. 5.3.    Network Fails To Start
  1600.  
  1601. Question:
  1602.  
  1603. After installing Windows NT, my network fails to come up. What is wrong?
  1604.  
  1605. Answer:
  1606.  
  1607. Please refer to Chapter 18 of the Windows NT System Guide, titled
  1608. "Troubleshooting". Also, check for the following:
  1609.  
  1610.  - Interrupt conflicts
  1611.  - Memory conflicts
  1612.  - Duplicate machine names
  1613.  - Correct network configuration and card settings
  1614.  
  1615. If you are having difficulties still, please refer to the document
  1616. bundled with your Windows NT package, titled "Your Guide to Service and
  1617. Support for Microsoft Windows NT".
  1618.  
  1619. =====================================================================
  1620. 5.4.    Using Telnet in Windows NT
  1621.  
  1622. Question:
  1623.  
  1624. How can I use Telnet in Windows NT?
  1625.  
  1626. Answer:
  1627.  
  1628. Telnet was implemented as a Windows NT Service. You can start the Telnet
  1629. service by typing TELNET at the command prompt. This starts the Telnet
  1630. service and Terminal, the front-end for Telnet. The normal Telnet
  1631. commands can be issued from Terminal. For more information on Telnet
  1632. commands, refer to the online command reference or the Windows NT
  1633. documentation.
  1634.  
  1635. =====================================================================
  1636. 5.5.    LAN Manager and Windows NT Domains
  1637.  
  1638. Question:
  1639.  
  1640. Why do I get an error when I use my LAN Manger 2.x domain name in the
  1641. Domain name field in Windows NT Setup?
  1642.  
  1643. Answer:
  1644.  
  1645. The Domain entry in Windows NT network setup refers to a Windows NT
  1646. Advanced Server domain. In order to participate in a LAN Manager 2.x
  1647. domain, you need to specify the LAN Manager 2.x domain name as the
  1648. workgroup name. After you do this, you should be able to see LAN Manager
  1649. 2.x servers from File Manager and from the command prompt by typing NET
  1650. VIEW.
  1651.  
  1652. Note: Windows NT Advanced Server is a separate product which provides
  1653. additional enterprise-wide, domain-based network management and advanced
  1654. fault-tolerance features. LAN Manager 2.0 and WFW do not pass domain
  1655. names on the network. This problem was addressed in LAN Manager 2.1 and
  1656. thus LM 2.0 and LM 2.1 may behave differently when NET USE or NET LOGON
  1657. commands are issued.
  1658.  
  1659. =====================================================================
  1660. 5.6.    Windows NT Advanced Server Upgrade
  1661.  
  1662. Question:
  1663.  
  1664. Will there be a Windows NT Advanced Server upgrade that allows me to
  1665. upgrade my Windows NT workstation?
  1666.  
  1667. Answer:
  1668.  
  1669. Such an upgrade package will not be made available at this time due to
  1670. the importance of other priority features (such as LAN Manager 2.x and
  1671. Windows 3.x upgradability). This will become a priority in future
  1672. versions of Windows NT.
  1673.  
  1674.  
  1675.  
  1676. =====================================================================
  1677. 5.7.    Difference Between Workgroup and Domain
  1678.  
  1679. Question:
  1680.  
  1681. What is the difference between a Domain and a Workgroup in Windows NT?
  1682.  
  1683. Answer:
  1684.  
  1685. The primary differences between a Workgroup and a Domain are in the
  1686. storage location of user accounts and which machine handles account
  1687. validation. In a Workgroup, the account information is maintained and
  1688. validated on each workstation locally. In a Domain, account information
  1689. is maintained on a primary server (domain controller) or replicated
  1690. across a group of servers; Account permissions are validated by the
  1691. servers and are consistent across the entire Domain.
  1692.  
  1693. LAN Manager 2.x servers may also be members of a Windows NT Advanced
  1694. Server domain.
  1695.  
  1696. =====================================================================
  1697. 5.8.    Network Drives Display Slowly in Open Dialog Box
  1698.  
  1699. Question:
  1700.  
  1701. Why does it take some time before all the network drives appear in the
  1702. Open dialog box?
  1703.  
  1704. Answer:
  1705.  
  1706. In Windows NT, the common dialog box, Open, is multi-threaded. When you
  1707. use either the Open or Save options from a File menu, the dialog box is
  1708. displayed and a thread is initiated to enumerate network drives. The
  1709. dialog box can finish painting before the enumeration thread if there
  1710. are many network connections in use.
  1711.  
  1712. =====================================================================
  1713. 5.9.    Network Directory Listing Enumeration
  1714.  
  1715. Question:
  1716.  
  1717. Do I have to wait until the entire directory is enumerated before I can
  1718. access files or switch to other drives?
  1719.  
  1720. Answer:
  1721.  
  1722. No. As soon as you see the Open dialog box, you can switch to other
  1723. drives and access files. If network drive letters or files do not appear
  1724. immediately, you can still access them by typing them into the File Name
  1725. field.
  1726.  
  1727. =====================================================================
  1728. 5.10.   RAS and TCP/IP
  1729.  
  1730. Question:
  1731.  
  1732. Does RAS for Windows NT or Windows NT Advanced Server support TCP/IP
  1733. utilities such as Telnet?
  1734.  
  1735. Answer:
  1736.  
  1737. No. RAS for Windows NT does not support TCP/IP or the Sockets Library
  1738. from a RAS client at this time. You cannot run any TCP/IP utilities that
  1739. rely on this functionality over a RAS connection.
  1740.  
  1741. RAS does support NBF, IPC, RPC, Mail Slots (2nd class), Named Pipes, and
  1742. MS LAN Manager (Winnet API set). Any applications which rely on this
  1743. connectivity should work over a RAS connection.
  1744.  
  1745. The Windows NT RAS Server does provide gateway functionality for
  1746. protocol converting. The following will work:
  1747.  
  1748. - RAS Client [Windows NT or RAS 1.x] dials into a Windows NT RAS Server
  1749.   using NBF.
  1750.  
  1751. - RAS Server gateway component receives the frame from the NBF stack.
  1752.  
  1753. - The RAS Server gateway sends the frame down whatever protocols are
  1754.   installed on the server [ie. TCP/IP] and then out on the LAN wire.
  1755.  
  1756. - Another LAN Server running TCP/IP could receive the frame and respond
  1757.   to the RAS client via the RAS Server.
  1758.  
  1759. In this way, RAS Clients can take advantage of the connectivity of
  1760. TCP/IP over RAS.
  1761.  
  1762. =====================================================================
  1763. 5.11.   Connecting to a Novell Server
  1764.  
  1765. Question:
  1766.  
  1767. How do I connect my Windows NT workstation to a Novell server?
  1768.  
  1769. Answer: 
  1770.  
  1771. Currently, Microsoft does not include redirection connectivity to Novell
  1772. Netware servers as shipped with Windows NT. Novell is currently in the
  1773. process of developing their requester for Windows NT which will allow
  1774. Windows NT client workstations to connect to Netware servers.  Novell
  1775. has released beta versions of the requester (available in the NOVFILES
  1776. forum).
  1777.  
  1778. Windows NT does come with NWLINK which should not be confused with the
  1779. requester Novell is developing.  NWLINK allows use of Windows NT as an
  1780. application server with current MS-DOS, Windows, or OS/2 NetWare clients
  1781. (for applications such as SQL Server, SNA Server, and RPC supporting SPX
  1782. and Novell NetBIOS over IPX). NWLINK does not support the ability to do
  1783. remote file and print I/O.  For more information on NWLINK see pages
  1784. 609-614 of the Windows NT Advanced Server Manual or pages 505-510 of the
  1785. Windows NT manual.
  1786.  
  1787.  
  1788.  
  1789. ===================================================================== 6.
  1790. COMMON ERROR MESSAGES
  1791. =====================================================================
  1792. 6.1.    Error 0000001E
  1793.  
  1794. Question:
  1795.  
  1796. What should I do about error 0001E?
  1797.  
  1798. Answer:
  1799.  
  1800. This error is caused by an exception error that is not handled at any
  1801. level. It generally refers to a file system problem. Run CHKDSK or
  1802. another similar utility on the drive in question. If your hardware is on
  1803. the hardware compatibility list, please submit a bug report.
  1804.  
  1805. =====================================================================
  1806. 6.2.    NTVDM Error
  1807.  
  1808. Question:
  1809.  
  1810. When I run MS-DOS or Windows 3.1 applications, I receive the following
  1811. error message. Why?
  1812.  
  1813.    Insufficient memory or Disk Error in NTVDM or NTVDM Error's.
  1814.  
  1815. Answer:
  1816.  
  1817. Try the following:
  1818.  
  1819.  - Increase the swap file size to at least 20MB.
  1820.  - Make sure the video card is on the hardware compatibility list
  1821.    (0793HW.DOC). If it is not, try using the standard VGA driver.
  1822.  - Verify that the WOWEXEC.EXE is not corrupted by copying over a clean
  1823.    copy.
  1824.  
  1825. =====================================================================
  1826. 6.3.    Error 0x00000069 or 0x00000067
  1827.  
  1828. Question:
  1829.  
  1830. I get Error 0x00000069. What should I do?
  1831.  
  1832. Answer:
  1833.  
  1834. This is an initialization error that occurs when Windows NT tries to
  1835. talk with the hard drive controller. It can be caused by many things.
  1836. Try the following work arounds:
  1837.  
  1838.  - Slow down the DMA transfer rate on the controller.
  1839.  
  1840.  - Make sure both ends of the SCSI bus are terminated.
  1841.  
  1842.  - Make sure there are no IRQ, or memory address conflicts.
  1843.  
  1844.  - Make sure you are not using a faulty or unsupported driver.
  1845.  
  1846.  - Make sure NTDETECT.COM is in the root of the boot drive partition.
  1847.    Missing Windows NT files can also cause Error 69.
  1848.  
  1849. =====================================================================
  1850. 6.4.    Fatal System Error 0x0000000A
  1851.  
  1852. Question:
  1853.  
  1854. What do I do about:
  1855.  
  1856.    Fatal system error 0x0000000A
  1857.    IRQL expected to be less than or equal
  1858.  
  1859. Answer:
  1860.  
  1861. This usually indicates that you have changed the interrupt settings on
  1862. an adapter such that the setting now disagrees with the setting you
  1863. specified during Setup. It is possible that you have installed a new
  1864. card since you installed Windows NT or, that you have an interrupt
  1865. conflict with some other piece of hardware in your system. In addition,
  1866. try the following:
  1867.  
  1868.  - Disable all CPU caching, BIOS shadowing and use non-turbo mode. If
  1869.    successful, re-enable these one at a time to determine which caused
  1870.    the problem.
  1871.  
  1872.  - On EISA systems, incorrect configuration files (for ISA devices) can
  1873.    cause this error. If you are using generic configuration files for
  1874.    ISA devices, check their validity or remove them completely.
  1875.  
  1876. =====================================================================
  1877. 6.5.    System Error F002
  1878.  
  1879. Question:
  1880.  
  1881. What is System Error F002?
  1882.  
  1883. Answer:
  1884.  
  1885. System Error F002 is usually generated when there is a faulty piece of
  1886. hardware, like a bad memory chip. It can also be caused by a hardware
  1887. incompatibility caused by one of the following:
  1888.  
  1889.  - Memory parity errors
  1890.  - Adapter asserting an I/O channel check on the bus, (VGA or network
  1891.    cards)
  1892.  - Math coprocessor error
  1893.  
  1894. If any of these occur, run your computer manufacturer's system
  1895. diagnostic utilities.
  1896.  
  1897. =====================================================================
  1898. 6.6.    Setup Fails with SCSI Read Request Error
  1899.  
  1900. Question:
  1901.  
  1902. Why do I get the following error during Windows NT Setup:
  1903.  
  1904.     SCSI read request failed Arc status 8 Srb status 0084
  1905.  
  1906. Answer:
  1907.  
  1908. AutoCheck is unable to resolve file system or FAT problems on the drive.
  1909. Run a diagnostic utility such as CHKDSK on the file system and fix any
  1910. problems you find. Afterwards, reinstall Windows NT.
  1911.  
  1912. =====================================================================
  1913. 6.8.    LogErrorEntry Error (UniqueId=300)
  1914.  
  1915. Question:
  1916.  
  1917. What should I do about a LogErrorEntry error with UniqueId 300?
  1918.  
  1919. Answer:
  1920.  
  1921. If you receive the following error during the installation of Windows NT
  1922. on a machine with an Adaptec 1542b card, remove the BUSLOGIC.SYS file
  1923. from the Setup disk and reinstall.
  1924.  
  1925.      LogErrorEntry: logging SCSI error packet. ErrorCode=Internal
  1926.      adapter error.  PathId=0,TargetID=0,Lun=0,UniqueId=300.
  1927.  
  1928.  
  1929. =====================================================================
  1930. 7.    OTHER FILES ON COMPUSERVE
  1931. =====================================================================
  1932.  
  1933.  
  1934. These files can be found in the WINNT forum in the specified library:
  1935.  
  1936. Library 1
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  1938. NEWUPS.TXT  1  2K 15-Oct-93 New Uploads in WINNT (last 30 days)
  1939. NTTCP.EXE  1  257K 13-Oct-93 Internetworking With TCP/IP on NT
  1940. MSL.ZIP 1 65K 8-Oct-93 Catalog of Software Library
  1941. LMUPGD.EXE 1 45K 8-Oct-93 Lan Manager to Windows NT Upgrade Data Sheet
  1942. INDEX.ZIP 1  2K 8-Oct-93 Index of Files in WINNT as of 10/08/93
  1943. RESKIT.ZIP 1 57K 4-Oct-93 Three Updated Windows NT Resource Kit Utils
  1944. BUGRPT.TXT 1 1K 1-Oct-93 Report form for product problems/suggestions
  1945. MENU.ZIP 1 1K 30-Sep-93 Microsoft map of the new Compuserve menu structure
  1946. MENU.TXT 1 4K 30-Sep-93 Microsoft map of the new Compuserve menu structure
  1947. MSNREL.TXT 1 22K 29-Sep-93 Microsoft Develops New Portfolio of Tech.
  1948. MSNREL.ZIP 1 7K 10-Sep-93 Microsoft Develops New Portfolio of Tech.
  1949. WINNT.TXT 1 4K 31-Aug-93 One-Line descriptions of the files in WINNT
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  2035. WEEK53.ZIP  5  470K 06-Jul-93 Messages from Week 53 of WINNT 6/25 - 7/2
  2036. WEEK52.ZIP  5  455K 28-Jun-93 Messages from Week 52 of WINNT 5/18 - 6/25
  2037. WEEK51.ZIP  5  441K 21-Jun-93 Messages from Week 51 of WINNT 6/11 - 6/18
  2038. WEEK50.ZIP  5  497K 21-Jun-93 Messages from Week 50 of WINNT 6/04 - 6/11
  2039. WEEK49.ZIP  5  427K 07-Jun-93 Messages from Week 49 of WINNT 5/28 - 6/04
  2040. WEEK48.ZIP  5  544K 02-Jun-93 Messages from Week 48 of WINNT 5/20 - 5/28
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